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Profesionalización de la PyME

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Impactos por esquivar tratar el desempeño no satisfactorio, 2016, Facundo Penna

Si existe algo difícil para nosotros los humanos es hablar sobre aquello que no resultó tal y cómo lo esperábamos. Facundo Penna analiza en este documento la importancia y los impactos que pueden verse en una empresa por no hablar sobre desempeño no satisfactorio, abarcando la temática desde el punto de partida de que son estas experiencias las que más nos enriquecen y nos hacen crecer tanto individual como colectivamente.

Se habla de todos aquellos desempeños (resultados) que tienen una amplia brecha entre las expectativas de entrega futura y la realidad con la que nos encontramos.

Proceso de Profesionalización bajo el enfoque de metodología de proyecto, 2015, Facundo Penna

En este documento se explicita nuestro objetivo de acompañar y conducir la transformación desde un sistema organizacional basado en operaciones realizadas por personas (donde todo el flujo operativo del negocio radica en el conocimiento exclusivo de y en las personas) a un sistema sostenido por roles estructurados dentro de áreas funcionales, donde el conocimiento queda, se mantiene actualizado y se incrementa en la organización a través de distintas herramientas (manuales, procedimientos, base de datos, motores de búsqueda, etc), dispositivos y cultura.

Time report, Bitacora y Dispositivos Organizacionales, 2015, Facundo Penna

En esta presentación, Faundo Penna explica cuáles son los dispositivos organizacionales que ayudan y mejoran el trabajo diario dentro de una empresa, y cuáles son las herramientas que tanto los empleados como los consultores pueden utilizar para analizar, expresar y evaluar lo que va ocurriendo en el día a día.

Bitácora, 2015, Facundo Penna

En este documento se aborda de manera más completa el recurso de la Bitácora, para qué sirve, cuándo y cómo debe ser utilizada.

Funciones Gerenciales, 2015, Facundo Penna

En esta presentación, Facundo Penna explica las funciones que afecta a un gerente, como ser: contener a los colaboradores, orientar los vínculos hacia relaciones laborales, alcanzar los objetivos planteados de forma económica y saludable, coordinar recursos y empleados, capacitar, contextualizar y construir valor.

Set de Herramientas para el trabajo en Organizaciones, 2015, Facundo Penna

El Lic. Facundo Penna creó este documento para orientar al consultor a la hora de sumergirse en el trabajo con organizaciones PyME.

Dentro del mismo, enumeró una serie de herramientas que colaboran con el consultor en su preparación para la participación en reuniones, el análisis de puestos de trabajo, los sistemas de información, el análisis de desempeño, entre otras cuestiones.

Puede descargar los capítulos de este documento aquí:

Set de herramientas para el trabajo en organizaciones, 2015, Facundo Penna, Capítulo 1

En el primer capítulo se abordan las reuniones. Se plantea para qué y por qué se organizan reuniones dentro del ámbito laboral, la importancia de definir participantes y temas a abordar y la duración. Se habla del rol de Moderador y de Informante, el responsable del seguimiento de los temas, y las posibles dinámicas sugeridas. Se anexa un ejemplo de minuta de reunión con cada uno de los puntos a completar, para utilizar de guía.

Set de herramientas para el trabajo en organizaciones, 2015, Facundo Penna, Capítulo 2

En el capítulo dos, el Licenciado Penna plantea la pregunta: «¿Cómo llegar a las reuniones?», y plantea algunos puntos a tener en cuenta: puntualidad, conceptos claros, y objetividad. Además, incluye una guía de informes para reuniones, que subdivide según la tipología de la reunión: informativa, de relevamiento y de modificaciones. Agrega también una guía para armar informes para entregar a supervisores.

Set de herramientas para el trabajo en organizaciones, 2105, Facundo Penna, Capítulo 3

En el tercer capítulo, se habla acerca del puesto dentro de la organización, y las funciones principales o habituales de esa posición, teniendo en cuenta cuestiones como las tareas y el desempeño. Se divide el capítulo en una serie de contenidos que pretenden guiar a la persona a responder a las preguntas ¿qué hago? y ¿cómo lo hago? Se abordan también los métodos de trabajo, los sistemas de información que se utilizan, los vínculos intersectoriales, el contexto, las propuestas, la conciencia que se tiene respecto del desempeño y el Feedback.

Set de herramientas para el trabajo en organizaciones, 2015, Facundo Penna, Capítulo 4

Aquí se habla acerca de los procesos, definiendo al proceso propiamente dicho como la serie de actividades ordenadas y relacionas, seleccionadas y accionadas por el hombre, que, mediante la utilización de distintos recursos, producen un resultado.

Set de herramientas para el trabajo en organizaciones, 2015, Facundo Penna, Capítulo 5

En el quinto capítulo se abarca el concepto del Aprendizaje, que se da a partir de una metodología de caso, creada para poder aprender. La metodología de caso ayuda a la organización y su personal a aprender de sus errores e incrementar la calidad del desempeño.

Set de herramientas para el trabajo en organizaciones, 2015, Facundo Penna, Capítulo 6

El capítulo 6 trae un esqueleto para la presentación de propuestas dentro de una organización.

Nosotros, 2013, Facundo Penna

El Licenciado Facundo Penna comparte este escrito sobre el liderazgo y las personas en tiempos de cambio. El trabajo ha tenido como objetivo revalorizar el rol de las personas para el desarrollo organizacional y para los resultados del negocio. Se apoya en reflexiones producto del trabajo en pequeñas y medianas organizaciones de nuestro país, para responsabilizar a cada uno por su cuota parte con el fin de facilitar el acompañamiento al desarrollo desde un enfoque más ajustado a la realidad y por sobre todo más justo.

Organización y Estructura Ejecutiva, 2013, Facundo Penna

En estas diapositivas se presenta la Evolución de la Estructura Ejecutiva en el proceso de profesionalización, el cambio que se genera en la dinámica de la operativa diaria. También abarca el concepto de las reuniones, para qué están, qué objetivos tienen y qué hay detrás de ellas. Por último, se presentan los 8 ejes del cambio, también integrados en otros documentos de delegación.

Pymes en Crecimiento – Libro 2, 2008, Atilio Penna

Pymes en Crecimiento tiene por objetivo servir de guía para encarar las tareas fundamentales de cualquier pequeña o mediana empresa: Cómo hacer frente a la multiplicación de tareas del fundador, cómo delegar, vincularse con profesionales externos, cómo construir documentos registrables, informes y definiciones de puestos, cómo intervenir los niveles de la empresa incorporando mandos medios que colaboren con el correcto desempeño de la actividad de la organización. En definitiva, tiene como fin colaborar con la creación de una Pyme profesional y consolidar el oficio de empresario.

Profesionalizando la organización, 2008, Atilio Penna

Hay tres dimensiones diferentes, congruentes y paralelas en el proceso de profesionalización de la gestión de la organización de la Pyme:

  1. Respecto del trabajo de gestión.

  2. Respecto del uso de la información en el trabajo diario.

  3. Respecto de los sistemas de control y rendición de cuentas.

Por último, creemos que mucho de lo que se necesita para trabajar “profesionalmente” en una Pyme se logrará mejor como producto de la transmisión de ciertas prácticas ya estandarizadas en la empresa, que a partir de la inclusión de profesionales graduados externos.

Profesionalización: Transformaciones en el concepto individual y colectivo de trabajo, 2008, Atilio Penna

Publicado: Pymes en Crecimiento, Clarín.

En este capítulo del libro Pymes en Crecimiento se aborda el proceso de profesionalización del trabajo de los empleados dentro de la organización. El análisis se aborda desde diversas perspectivas: respecto del trabajo de gestión en la organización, respecto del uso de información en el trabajo diario, respecto de los sistemas de control y rendición de cuentas.

Organization design, levels of work and human capability – Part 2 – Chapter 3: A method of training CEOs, 2007, Atilio Penna

Publicado: Global Organization Design Society

En este libro, Atilio Penna presenta su método de entrenamientos para CEOs en el marco del libro escrito por Ken Shepard, Jerry L. Gray, James G. Hunt, and Sarah McArthur.  El Dr. Penna expone cómo integrar conceptos de niveles de trabajo y habilidades humanas a su análisis mejora el diagnóstico causante de problemas o inconvenientes, además de servir de herramienntas para diseñar la intervención y lograr la eficiencia de su aporte a los CEOs, en orden de hacer crecer sus pequeñas y medianas empresas.

Entrepreneur y organización: Contingencias de la Transición en la Organización, 2007, Atilio Penna

Publicado: Nova Southeastern University

En este documento, el Dr. Penna aborda, junto a Emeric Solymossy, la Teoría de la transición. La transición entre el  emprendimiento y la gran organización representa un desafío tanto para el empresario fundador como para la empresa. Los teóricos de diferentes países han demostrado que ocurre una transición y han identificado algunos de los aspectos de comportamiento que influencian al empresario. Este informe presenta un marco conceptual con cinco factores, y sugiere que investigaciones longitudinales e internacionales ayudarán a comprender de qué forma la estructura entrepreneurial puede ser transformada exitosamente en una estructura de organización jerárquica.

Método para el entrenamiento de CEOs , 2007, Atilio Penna

Atilio Penna plantea un método para el entrenamiento de CEOs de pequeñas organizaciones entrepreneuriales en crecimiento. El objetivo es exponer las características y los resultados del método utilizado para asistir a los entrepreneurs en la resolución de las dificultades que afrontan para organizar su trabajo y el de sus subordinados cuando se desempeñan como CEOs de la organización; particularmente en situaciones de incremento sostenido en el volumen de operaciones de la firma. El método se ha revelado eficaz para:

  1. Facilitar el desarrollo de la capacidad actual potencial del entrepreneur que aplica en su trabajo de CEO;

  2. Resolver aquellos incrementos de las operaciones que implican agregar niveles en la pequeña organización entrepreneurial;

  3. Incrementar la formalización de la misma;

  4. Colaborar en la sustentabilidad de largo plazo de las pequeñas empresas aún en situaciones contextuales de crisis importantes

Los casos a los cuales se aplicó el método sobrevivieron crisis hiperinflacionarias y recesivas durante el período 1986-2006 en Argentina. Algunos de ellos se publicaron en: Penna, A. (2000) Understanding the nature of the work in the small business. The First USASBE/SBIDA Joint Annual National Conference, Texas, EEUU.

Conclusión Tesis de Maestría en Estudios Organizacionales UDESA 2017.

Por Facundo Penna          Información Contextual Pregunta de investigación: ¿Cómo conduce la empresa la segunda generación de la familia fundadora? Investigación realizada desde 2009 a 2017. Metodología de Investigación: Cualitativa inspirada en enfoque Etnográfico  DesarrolloEl actor principal del caso conduce su PYME aprehendiendo. Esta sería la respuesta a la pregunta de investigación

El liderazgo y las personas en tiempos de cambio en la PyME, 2013, Facundo Penna Dentro del marco del XI Congreso Internacional de Administración, el Lic. Facundo Penna presentó el siguiente documento en donde se pone como objetivo revalorizar el rol de las personas y el liderazgo para el desarrollo organizacional y para los resultados del negocio.

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