El dueño/socio-fundador/Gerente General y primer empleado de su propio negocio, es nuestro querido mortal centro de ocupación que como resultado de una gran capacidad, esfuerzo sostenido en el tiempo y fundamentalmente guiado por la pasión por lo que hace (el core o tecnologìa sustantiva en palabras de Atilio Penna) atravesará la “travesía del desierto” en búsqueda de la continuidad de su creación. Para ello deberá, no sin estres y costo en su salud, adquirir paulatinamiente dominio sobre las 7 dimensiones del trabajo empresario:
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Tecnología sustantiva
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Organización
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Economía y Finanzas
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Desarrollo de sí mismo
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Comercial y Marketing
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Contexto
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Integración y Estrategia
Aquí podrá encontrar una serie de documentos que lo guiarán en el proceso de Crecimiento de su PyME.
Pymes en Crecimiento tiene por objetivo servir de guía para encarar las tareas fundamentales de cualquier pequeña o mediana empresa: Cómo hacer frente a la multiplicación de tareas del fundador, cómo delegar, vincularse con profesionales externos, cómo construir documentos registrables, informes y definiciones de puestos, cómo intervenir los niveles de la empresa incorporando mandos medios que colaboren con el correcto desempeño de la actividad de la organización. En definitiva, tiene como fin colaborar con la creación de una Pyme profesional y consolidar el oficio de empresario.
En este capítulo del libro PyMEs en Crecimiento del Dr. Atilio Penna para Clarín, se aborda la cuestión de cómo hacer un traspaso de dueño de empresa desborado, a jefe pensante. Se plantea cómo se construyen las grandes empresas, integradas por un accionariado, un directorio, y luego el gerente general, los niveles intermedios y los niveles operativos. Además, se especifican cuáles son los tipos de conocimientos requeridos para un dueño de empresa, incluyendo conocimientos de tecnología sustantiva, administrativos y económicos, comerciales y contextuales, organizativos y gerenciales, y estratégicos. En el Estudio de Penna y Asociados, a estos los llamamos las 7 funciones del dueño de la PyME, y agregamos, además de lo mencionado anteriormente, la integración de ésto, y el contexto.
En el primer capítulo se abordan las reuniones. Se plantea para qué y por qué se organizan reuniones dentro del ámbito laboral, la importancia de definir participantes y temas a abordar y la duración. Se habla del rol de Moderador y de Informante, el responsable del seguimiento de los temas, y las posibles dinámicas sugeridas. Se anexa un ejemplo de minuta de reunión con cada uno de los puntos a completar, para utilizar de guía.
En el capítulo dos, el Licenciado Penna plantea la pregunta: “¿Cómo llegar a las reuniones?”, y plantea algunos puntos a tener en cuenta: puntualidad, conceptos claros, y objetividad. Además, incluye una guía de informes para reuniones, que subdivide según la tipología de la reunión: informativa, de relevamiento y de modificaciones. Agrega también una guía para armar informes para entregar a supervisores.
En el tercer capítulo, se habla acerca del puesto dentro de la organización, y las funciones principales o habituales de esa posición, teniendo en cuenta cuestiones como las tareas y el desempeño. Se divide el capítulo en una serie de contenidos que pretenden guiar a la persona a responder a las preguntas ¿qué hago? y ¿cómo lo hago? Se abordan también los métodos de trabajo, los sistemas de información que se utilizan, los vínculos intersectoriales, el contexto, las propuestas, la conciencia que se tiene respecto del desempeño y el Feedback.
Aquí se habla acerca de los procesos, definiendo al proceso propiamente dicho como la serie de actividades ordenadas y relacionas, seleccionadas y accionadas por el hombre, que, mediante la utilización de distintos recursos, producen un resultado.
En el quinto capítulo se abarca el concepto del Aprendizaje, que se da a partir de una metodología de caso, creada para poder aprender. La metodología de caso ayuda a la organización y su personal a aprender de sus errores e incrementar la calidad del desempeño.
El capítulo 6 trae un esqueleto para la presentación de propuestas dentro de una organización.
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